よくある質問

注文を完了しましたがサンクスメール(自動返信メール)が届きません?

迷惑メール設定でサンクスメールがはねられている可能性がございます。
以下、携帯キャリア及びGmail、yahooメールの迷惑メール設定を参考の上、tanimoto-farm.comのドメインからのメールを受信できるよう受信許可設定をお願いします。

auメールの迷惑メール設定サイト

上記の「受信リスト設定」からtanimoto-farm.comをご登録頂きますと谷本農園からのメールを受信できるようになると思いますのでご設定よろしくお願い申し上げます。

docomoメールの迷惑メール設定サイト

上記のサイトの「受信リスト設定」からtanimoto-farm.comをご登録頂きますと谷本農園からのメールを受信できるようになると思いますのでご設定よろしくお願い申し上げます。

Softbankメールの迷惑メール設定サイト

上記のサイトを参考にご利用のスマホから許可メールの設定箇所にtanimoto-farm.comと設定頂くと谷本農園のからのメールを正常に受信できるようになります。

Gmailをご利用でメールが正常に受信できない場合

上記のgmilのヘルプサイトを参考に設定して頂くか下記の設定方法を参考設定をお願いします。

■Gmailの迷惑メール設定を解除するには、次の手順に従います。

1.迷惑メールフォルダを開く
2.解除したいメールを開く
3.右上の3点リーダーをクリックする
4.「迷惑メールではない」を選択する

これで、操作したメールのみの迷惑メール設定が解除されます。今後送信されるメールも迷惑メールに振り分けられないようにするには、フィルタを作成します。

【フィルタの作成手順】

1.Gmailを開く
2.設定ボタンをクリックする
3.「フィルタとブロックのアドレス」を選択する
4.「From」欄に、相手アドレスの@マーク以降の部分を入力する
5.「フィルタ作成」ボタンをクリックする
6.「迷惑メールにしない」を選び、「フィルタ作成」ボタンをクリックする

また、迷惑メールに設定されているメールアドレスをブロック解除することもできます。

【ブロック解除の手順】

1.送信者からのメッセージを開く
2.メッセージの右上にあるその他アイコンをクリックする
3.「{送信者}」さんのブロックを解除 をタップする

Yahooメールをご利用でメールが正常に受信できない場合

上記Yahooメールのヘルプサイトを参考の上、迷惑メールフィルターの設定の変更をお願いします。

※上記のキャリアメール、PCメールをご利用の際は各ご利用メールの迷惑メール設定のサイトをご確認の上、tanimoto-farm.comからのメールを受信できるよう設定の変更をお願い致します。