よくある質問

2026年9月25日以降、クレジットカード国際ブランドのルール変更に伴い、ご注文時に行われるクレジットカードの「与信（ご利用可能枠の確保）」は、与信日から25日を経過すると自動的に取り消される場合がございます。

そのため、ご注文日から商品発送まで25日以上となる予約商品につきましては、発送前にあらためてクレジットカードの与信処理（再与信）を行わせていただく場合がございますが、その際、カード会社の確認方法やご利用状況などによって、再承認が完了しない場合、メールにて「クレジットカード決済再手続きのお願い」を送信させて頂いております。

再与信は、ご注文時の決済を二重に請求するものではございません。最初の与信が取り消された後、商品発送に合わせてあらためてカードの利用確認を行うための手続きとなります。

尚、再承認が完了しなかった理由につきましては、カードの有効期限やご利用可能額、カード会社のセキュリティ上の判断など様々な場合があり、当園では確認することができません。
ご利用のクレジットカードに問題があるということではございませんのでご安心下さいませ。